Politique de résiliation

Nous souhaitons offrir à nos clients le meilleur service possible et traitons donc les demandes d’annulation de manière aussi conciliante que possible.

Comme nous transmettons les commandes très rapidement à notre partenaire logistique afin de garantir une expédition rapide, une annulation est possible uniquement tant que la commande n’a pas encore été transmise au logisticien.

Dès que la commande est arrivée dans le centre logistique et est en cours de préparation pour l’expédition, le processus d’envoi ne peut malheureusement plus être interrompu.

Dans ce cas, vous pouvez bien entendu exercer votre droit légal de rétractation. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans notre section Droit de rétractation